ПОСЛЕДНИЕ ОТЗЫВЫ ПРО ОСТЕКЛЕНИЕ В ЧЕЛЯБИНСКЕ

Много сейчас вариантов пластиковых окон, на любой бюджет есть профили, но мы не искали самый дешевый, мы хотели качество. Остановились на Proplex Премиум. Этот супер морозостойкие окна, сделанные прям для русской суровой зимы. Профиль хорошо выглядит, дорого смотрится. Старые пластиковые окна были другими, сама поверхность там была не такая гладкая, из-за чего отмыть их было тяжело. Температура дома теперь всегда комфортная, раньше в кофты кутались даже с батареями, пашущими на всю, теперь ходим босиком и в шортах.

Худшей сборки окон я ещё не видел. Заказал 11 изделий всё изготовлены ужасно. В гаражах качеству сборки относятся лучше чем на этом заводе , приёма ОТК нет. Все 11 изделий с браком.

Заключила договор с компанией 19.10.2020 на установку окон и отделку с утепление балкона. Приехал Михал( сотрудник этой компании), сделал расчет,сумма вышла не маленькая - установка рам 78 тыс.и отделка 89 тыс.Но и работы было много( установка окон, вынос, утепление, попросила максимально лучшие материалы. Срок полной готовности объекта от установки и отделки установили 5 дней. 29.10.2020. тот же Михаил и ещё какой то мальчик, приехали на установку, в процессе, когда уже выполнено было часть установки мне сообщили, что не все материалы есть в наличии и придется подождать утепления и отделки ещё примерно неделю. Я согласилась, так предоплата была уже внесена и работы уже начались. Так что отказаться от работ было уже невозможно. Бывает всякое, я вошла в положение. В процессе работы, напоила мальчишек чаем, кофе, чуток подкормила. После установки рам произвела полный расчет за рамы и внесла предоплату за отделку. И стала ожидать звонка. В ночь с 31.10.2020 на 01.11.2020 шел дождь и я ощутила всю прелесть неграмотно установленных конструкций. Оцинкованный козырек издавал жуткий грохот. Спать было не возможно. И это шел не ливень, была просто мелкая морось. Я сняла видео со звуком всего этого ужаса в пять утра, дождалась девяти утра ( учла, что это выходной) и отправила моим супер мастерам. С десяти утра пыталась дозвониться Алексея и Михаила, очень хотелось рассказать о проблеме. К часу дня удалось дозвониться до Алексея, Михаил так и не ответил в этот день на мои звонки и не перезвонил, рассказала и попросила переехать в этот же день и устранить этот недочёт, так ждать ещё не один день и если будут дожди это будет не выносимо. Думала, что сейчас скажут- мы подъедем сегодня и все исправим. Не тут то было. Мне было сказано, что я не даю возможности престижу отдохнуть в единственный выходной, что они хотят поспать, а я им забиваю голову такой ерундой, что они установили море балконов и у них море довольных клиентов, что они свяжутся со мной в пн. В пн мне позвонил Михаил и рассказал о том, что представить себе не мог, что может пойти дождь и он не виноват в том, что шел дождь и что это льется сверху, так как мы сделали вынос, что это седьмой этаж и ещё кучу всякой ерунды и чтобы это устранить, нужно, чтобы я дополнительно оплатила 25 тыс. И мои увещевания о том что это входило в стоимость и я оплатила установку и что по умолчанию должны были поставить козырек с учётом дождей, так как единственное, что может шуметь - это ДОЖДЬ. И я нанимала престиж как профессионалов и они должны были знать об этом. Но Михаил отказался устранять недочёты. Я попросила вернуть предоплату. Предоплату Михаил отказался возвращать, сказал, что вернёт предоплату только если я ему отдам подписанные договора. И подъедет ко мне тогда когда посчитает нужным. Договора вернуть я не могла, так это доказательство выполненных именно этой компанией часть работ. Предоплату парни оставили себе, сказали, что бы я вызывала экспертизу, так как весомый аргумент, все довольны, а я видите ли нет. На просьбу дать возможность пообщаться с собственником компании, было отказано, сказали если мне это нужно- ищи сама телефоны. Попросили более не звонить им, так как я для их компании НИ КТО ( так было сказано). Можно писать до бесконечности о том, что происходило, но буду заканчивать. Жаль что нет возможности прикрепить видео со звуком грохота дождя по козырьку, так была бы наглядно видна причина моего отзыва. Очень жаль, что люди называющими себя профессионалами, пользуются доверчивостью людей.

Обратился в компанию «Олкон» в августе 2020 года.Менеджер Анна звонила каждый день предлагала разные скидки и условия.Подписав договор и заплатив аванс менеджер потеряла к нашему заказу интерес.Пол месяца нам везли окна из ПВХ.Окна привезли в ужасном состоянии, грязные, наклейки на некоторых окнах отсутствовали, как будто их нашли на свалке.Окна простояли у нас 10 рабочих дней, повезло, что в данной квартире мы не жили.И вот появились «специалисты» Иван и Женя, измерив балкон сказали, что будут думать о конструкции.В середине сентября начали делать балкон.В течении 3 дней они устанавливали, по ходу работы они думали как сделать конструкцию.В первый день, когда окна начали собирать, оказалось привезли не ту раму .Во второй день у них возникли проблемы, что нет какой-то конструкции и рамы окон они не могут закрепить.В третий день сделали конструкцию из ржавого швеллера, закрепив рамы окон на тонкие козырьки из оцинковки.Заплатив за данную конструкцию, мы не ожидали, что она такая не качественная.После первого дождя, через 2 дня, всё побежало, подоконники внутри балкона в воде со следами ржавчины от швеллера, пол тоже в воде ,вода бежит сверху над установленными козырьками.Когда мы посмотрели на козырёк с наружной стороны, то увидели, что козырки пробиты огромными саморезами торчащими остриём вверх длиной 15 см,козырьки между собой не закреплены, везде щели, и на 2 козырьках заплатки с саморезами.Мы решили написать претензию, прийдя в офис потребовали устранить недостатки.На что нам ответили, что разбежались, а сотрудник Тутин Н.С пояснил, что длинные саморезы для распугивания голубей.Претензия была принята со скандалом.Через 25 дней, а это был уже октябрь к нам пришли устранять недостатки.Проблемы решили за 10-15 минут, на килограмм намазанного герметика намазали ещё килограмм герметика, и сказали, что остальное не знают как делать,что в этом виновата непогода и сильный ветер.Мы попытались дозвониться до руководства, которое находится в Самаре, всё оказалось бесполезно, диспетчер на проводе соединял с офисом г.Челябинска.В офисе Челябинска руководство отсутствует, сидят только сотрудники офисные и менеджеры.Сотрудники недобросовестные и непорядочные люди, ведут себя нагло, потому что знают, что люди никак не свяжутся с руководством.За их конструкцию, которая отпугивает голубей и не выдерживает ветров я заплатил 50 тыс. рублей.Подумайте сто раз, прежде чем туда обратиться. Не рекомендую никому эту компанию.

Это ужас какой-то. Не представляю как они выполняют большие объёмы, если замена одного окна вылилось в целый скандал. Сначала установили окно с царапинами на пакетах, и отсутствовал боковые заглушки на подоконнике, откосы сделаны из самых дешёвых панелей пластиковых (пальцем сломать можно), затем неделю ждали замену, заранее согласовывали время на утро, монтажник неизвестно куда был отправлен, по времени никто сориентировать не мог, приехали в 20 часов. Заменили пакеты, про заглушки забыли. На следующий день привезли заглушки, как из помойки достали (все изцарапанные и в грязи). Сегодня утром вышел в подъезд и удивился увидев один из бракованный стеклопакетов, которые вчера вечером ваш человек забрал из моей квартиры якобы для предоставления производителю наличия брака, а по факту пакет который был повреждён меньше забрали, а тот что с явными повреждения ми бросили у меня на площадке. Я даже не удивлюсь если зацарапанный стеклопакет будет установлен не внимательным клиентам. На пакете есть наклейка производителя и номер. И пытаться каким то образом оправдаться не получится. Наихудшее отношение к клиентам за их же деньги.