ПОСЛЕДНИЕ ОТЗЫВЫ ПРО ОСТЕКЛЕНИЕ В ЧЕЛЯБИНСКЕ

Первым делом требуют предоплату, с установкой накосячили, сместили открывающиеся окна, занизили козырек на 20 см, не оставили места для крепления потолка, на все вопросы " вы сами виноваты", просто ужас... и это всё "Компаньон"

Не советую ставить окна в этой компании .Высоту рам не замеряют .Ставят всем рамы высотой 1.40 м . Из -за этого у меня рамы получились на 7 см ниже по высоте. Заказала остекление с выносом из пвх .Длина балкона 3.5 м и на эту длину они установили две опорные балки , посередине. Получается углы находятся без опор, что со временем приведет к перекосу конструкции.Оговаривайте сразу профиль рам , иначе получите г------о.Что со мной и произошло.

Хочу написать о неприятном общении с данной фирмой. Решили сделать балкон под ключ, интересовала рассрочка на 36 месяцев. Девушка-менеджер примерно рассчитала стоимость, но сказала, что окончательный вариант будет после замера (что логично). Записались на замер. Приехал замерщик, абсолютно неадекватный мужчина, прошёл, не поздоровался ни с кем. Начал выламывать доски у балкона ничего не объясняя. Нас вопрос зачем он это делает и почему ломает так, как будто мы уже согласились работать с этой фирмой (мы ведь можем отказаться, а как потом жить со сломанным балконом) он ответил "ну мне надо, не хотите, ломайте сами!!" Ну ок, что тут скажешь. Вобщем замерил. Сказал что в понедельник позвонит менеджер и скажет точную сумму. Менеджер позвонила, озвучила сумму, нас она устроила. При этом, в разговоре я уточнила, точно ли есть рассрочка на такой длительный срок, не нужен ли первый взнос и т.д. Девушка Ольга ( менеджер) все подтвердила. Затем, мы передумали делать дверцы у шкафа купе и решили сделать распашные. Я позвонила предупредить Ольгу, т.к. она сказала, то цена в этом случае будет чуть выше. И плюс хотели свет ещё провести. В итоге, при перерасчёте, цена выросла на 5 с лишним тысяч!! За распашные дверцы?!! После не очень приятного разговора, Ольга согласилась пересчитать, и выяснилось, что она ошиблась на 1800! При этом, она неоднократно заявляла "ну вам же в рассрочку!" И что?? Теперь из за этого можно насчитать любую сумму?! Ну, с горем пополам, достигли компромисса, договорились приехать заключать договор. Приехали, еле как нашли этот офис, заходим. Сидят 2 девушки менеджеры, но Ольги нет, она сказала что её в эту смену не будет и она все передаст коллеге. Ну ок, какая разница,хотя я думаю, что нужно было доводить дело тому, кто его вёл, а не передавать, как по глухому телефону. Итак, пришли мы. Нас усадили ждать, пока девушка, которой всю информацию о нас передала Ольга, освободится. Освободившись, девушка, полностью игнорируя нас, начала что то искать в компьютере, немного нервничать, советовалась с коллегой. Мы по прежнему сидели, как будто не при делах на нас попросту не обращали внимания. Позже выяснилось, что девушка не могла выставить рассрочку на 36 месяцев. Начала звонить мужчине, на что он сказал "так выстави КРЕДИТ да и все" Что, простите?!! С чего вдруг?! Вы, уважаемые сотрудники, в курсе что это разные вещи?! В итоге кредит тоже выставился только на 24 месяца. Она снова позвонила этому мужчине и задала, на мой взгляд, гениальный вопрос "а у нас есть вообще рассрочка на 36 месяцев?" Супер!! Вы даже не знаете какие условия у вас есть! Потом стали предлагать кредит и тому подобное. Предложили кредит в другом банке, но ценник будет выше. Спрашивается, почему?! Банк выставляет прейскурант на ваши услуги?? Из этого можно сделать вывод, что цена изначально завышена. Ну ясное дело, что доверие окончательно потеряно и дальше нет смысла общаться. Категорически не рекомендую данную компанию, сотрудники грубы, некомпетентны, жаль потраченного времени.

Заказала в марте окно в ванную комнату (вместо старого), прошло два месяца, окно не закрывается нормально. Открыть тоже можно только с усилием. Обратилась к менеджеру первый раз две недели назад, никакого результата, никто не перезвонил, ничего не исправили. Сегодня обратилась второй раз с претензией на качество установки окна. Перезвонил монтажник. Нет надежды, что исправят. Отношение к заказчику, мягко скажем, наплевательское. Думаю, без письменной претензии не обойтись.

Замерили окно, на след день приехала в офис оформить заказ. Выясняется что я пришла в 6, когда закрываются. Прошу как то оформить заказ. Мне ничем помочь не могут. Предлагаю варианты сама - удаленно решить вопрос, т.к. замеры окна уже у них. Мне сказали вы что? Я с 14 года заказываю кухню удаленно, пришли только на замер и мы приходили выбрать цвета и внести предоплату. Все. Ипотеку на неск млн одобряют удаленно за неск час.. налоговая декларация подаётся удаленно... Ещё сотрудник предложил прийти в вых. Я ответила что в вых мы тоже работаем на даче, мне ответили: придется вам отложить работу.. большего хамства я давно не слышала)) со мной так давно не вели беседу)) такая фирма крупная, везде реклама, я просто не ожидала такой формы общения. Да ко мне тоже приходят по работе в конце раб дня, но я всегда найду варианты решения вопроса, особенно когда никто не настаивает на здесь и сейчас... Оч неприятное послевкусие посещения офиса ... Видимо др надо искать..